Som jag skrev i inlägget igår så nekar Skånetrafiken till att betala tillbaka mitt periodkort eftersom de menar att förseningarna var aviserade i förväg. Jag frågade var den informationen fanns och fick följande svar:
Hej Kajsa! I samband med tidtabellskiftet i december så anpassades tidtabellen utifrån arbetet som pågår nu. Restiden förlängdes på alla resor på sträckan för att räkna in den försening som arbetet skapar. Tågen har alltså haft förlängd restid under hela året för att räkna in de förseningar som uppstår under arbetets gång. Iochmed att förseningen redan är inräknad i tidtabellen så har det inte funnits någon information ute om förseningar på sträckan.
Förseningarna under föregående vecka har uppstått då det finns många aktörer som kör på banorna. En aktör har inte anpassat sina tidtabeller efter arbetet, vilket har rubbat flödet för övriga tåg.
Då vi har anpassat tidtabellen för att kompensera för förseningen, så är det vanlig förseningsersättning som gäller. Det finns tyvärr inte möjlighet att pausa ett periodkort.
